Mindig kell válaszolni, ha levelet küld a biztosító?
Általában érdemes legalább elolvasni

Alapvetően a levél jellegétől függ, hogy kell-e reagálni rá. Fő szabályként viszont ajánlatos reagálni a biztosítótól kapott küldeményekre azért, hogy elkerüljétek a félreértéseket, a be nem tartott határidőket, avagy az esetleges pénzben mérhető hátrányokat. Alábbiakban mutatunk néhány okot és tippet, hogy milyen okból és esetekben érdemes választ adni:
1) Fontos tájékoztatások:
- Szerződésmódosítások: Amennyiben a biztosító kezdeményezi a szerződésmódosítás, akkor gondosan vizsgálja meg azt, és szükség esetén emeljen kifogást, ha nem ért egyet.
- Tarifaváltozások: Amennyiben a befizetendő összegek módosulnak, lényeges megvizsgálni és megérteni, hogy mi a változás indoka.
2) Határidők:
- Felmondási határidők: Amennyiben meg akarja szüntetni szerződését, fontos a határidők betartása. Különben a szerződés lehet,hogy automatikusan meghosszabbodik.
- Válaszadási határidők: Bizonyos levelekben határidőket neveznek meg, ameddig reagálni kell, például kárbejelentés vagy szerződésváltoztatás esetén.
3) Káresemények:
Kárrendezés: Kárrendezéskor sokszor megadott határidőn belül válaszolni kell, és mellékelni kell a szükséges dokumentumokat.
4) Visszajelzések és egyértelműsítések:
Nem egyértelmű pontok: Amennyiben valamit nem ért vagy szeretne valamiről kérdést feltenni, akkor forduljon a biztosítóhoz, hogy ne legyen félreértés.
5) Szerződéshosszabbítása és megszüntetése:
Automatikus hosszabbítás: Nézze meg az automatikus hosszabbításról küldött leveleket, és időben döntsön, hogy fenn akarja-e tartani a szerződéses viszonyt.
A legfontosabb pontokról röviden:
- Mindig válaszoljon azon levelekre, amelyekben fontos tudnivalók, határidők vagy felhívások vannak.
- Amennyiben nem biztos, hogy szükséges-e válaszolnia, kérdezzen rá közvetlenül a biztosítójánál vagy biztosítási tanácsadójánál.
- Rögzítse írásban a biztosítóval folytatott valamennyi kommunikációt írásban, hogy a későbbiek folyamán ne legyenek félreértések.
Amennyiben válaszol a biztosítótól kapott küldeményekre, biztos lehet, hogy valamennyi fontos információval és változással tisztában van, és nem érik hátrányokat ezzel kapcsolatosan.
További kérdések esetén szívesen segítünk:
Elérhetőség:
Kevin Ressler
biztosítási szakértő
Otto-Hahn-Str. 21
85435 Erding
Germany
Mobil: +49 (0) 151 22656507
Telefon: +49 (0) 8122 2285225
eMail: Kevin.Ressler@ergo.de
Web: nemetorszagibiztositas.hu