Álomutazás helyett vouchert kaptál? Nem kötelező elfogadnod!
Egy új német törvény értelmében jogosult lehetsz visszatérítésre is
Ennek segítségével elérheted, hogy visszakapd a befizetett pénzedet.
A koronavírus járvány miatt rengetegen nem tudnak vagy nem akarnak elutazni előre lefoglalt útjukra. A szolgáltatók (légitársaság, szállásadó, utazási iroda stb.) pénzt a lehető legritkább esetben adnak vissza. Csak Németországban 4 milliárd (!) euróra rúg a vissza nem térített repülőjegyek értéke! A szolgáltatók pénzvisszafizetés helyett dátummódosítást vagy utalvánnyt/kupont/vouchert (Reisegutschein) kínálnak, melyeknek felhasználhatósága természetesen véges. A német kormány július elején fogadott el egy törvényt, mely szerint a voucherek igényléáse önkéntes, nem vagyunk kötelesek elfogadni azt, hanem vissza is kaphatjuk befizetett pénzünket.
A szolgáltatók gyakran ködösítenek a visszafizetéssel kapcsolatban vagy trükköznek vele. Először felkínálják az átfoglalás lehetőségét vagy a vouchert; a lemondás kivédésre irracionálisan magas díjat számítanak fel vagy egyszerűen csak nem említik/elrejtik a pénzvisszatérítés lehetőségét az apróbetűs részekbe. Ha tárgyalásban állsz az utazási szolgáltatóddal, nem vagy köteles elfogadni és felhasználni a juttatott vouchert, ragaszkodj a kártalanítási opcióhoz, ha ezt követően is kitartanak a kuponos jóváírás mellett, mondd el, hogy akkor jogi segítséget veszel igénybe! Mivel az új törvény a szolgáltatót is köti, ezért vélhetően szeretnék elkerülni a pereskedést. Amennyiben pedig szükséges, fordulj ügyvédhez!
Kelt: 2020. 07. 09.
Forrás: anwalt.de
